Oferta servicios financieros en línea

Oferta servicios financieros en línea

El 41% de los usuarios de internet en México, consideran que pueden encontrar todos los servicios financieros en línea, a diferencia del 52% que considera, que si encuentra algunos.

Contrasta con el 7% de usuarios que perciben que no existe oferta en línea de ningún servicio financiero.

Satisfacción servicios financieros en línea

Satisfacción servicios financieros en línea

El 76% de los usuarios que usa algún servicio financiero en línea, se encuentran satisfechos, sólo el 4% percibe
insatisfacción sobre el medio.

¿Tienes alguna herramienta de seguridad que proteja tu dispositivo móvil?

¿Tienes alguna herramienta de seguridad que proteja tu dispositivo móvil?

Sólo el 45% de los usuarios de internet en México, utilizan herramientas de seguridad para proteger sus dispositivos móviles.

Si tomamos en cuenta que el smartphone es el dispositivo utilizado varias veces a la semana para acceder y realizar transacciones financieras, podemos concluir que, la falta de información y prevención de los usuarios, puede generar malas experiencias con sus servicios financieros.

¿Recibes correos electrónicos de instituciones financieras?

¿Recibes correos electrónicos de instituciones financieras?

7 de cada 10 usuarios de internet en México, reciben correo electrónicos publicitarios, por parte de instituciones financieras.

31% es la tasa de apertura de este esfuerzo.

Ficha Metodológica

El cálculo de los universos se realizó a través de una metodología diseñada por la
Asociación de Internet .MX, incluyendo datos estadísticos provenientes de distintas fuente

• El Consejo Nacional de Población (CONAPO).
• El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
• El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
• El Departamento de Investigación Online de Estadística Digital.

Revisa todo el estudio:Servicios Financieros de los usuarios de Internet en México 2019