Oferta servicios financieros en línea
El 41% de los usuarios de internet en México, consideran que pueden encontrar todos los servicios financieros en línea, a diferencia del 52% que considera, que si encuentra algunos.
Contrasta con el 7% de usuarios que perciben que no existe oferta en línea de ningún servicio financiero.
Satisfacción servicios financieros en línea
El 76% de los usuarios que usa algún servicio financiero en línea, se encuentran satisfechos, sólo el 4% percibe
insatisfacción sobre el medio.
¿Tienes alguna herramienta de seguridad que proteja tu dispositivo móvil?
Sólo el 45% de los usuarios de internet en México, utilizan herramientas de seguridad para proteger sus dispositivos móviles.
Si tomamos en cuenta que el smartphone es el dispositivo utilizado varias veces a la semana para acceder y realizar transacciones financieras, podemos concluir que, la falta de información y prevención de los usuarios, puede generar malas experiencias con sus servicios financieros.
¿Recibes correos electrónicos de instituciones financieras?
7 de cada 10 usuarios de internet en México, reciben correo electrónicos publicitarios, por parte de instituciones financieras.
31% es la tasa de apertura de este esfuerzo.
Ficha Metodológica
El cálculo de los universos se realizó a través de una metodología diseñada por la
Asociación de Internet .MX, incluyendo datos estadísticos provenientes de distintas fuente
• (CONAPO) Consejo Nacional de Población .
•(INEGI) Instituto Nacional de Estadística y Geografía .
• (IFT) Instituto Federal de Telecomunicaciones .
• Departamento de Investigación Online de Estadística Digital.
Revisa todo el estudio:Servicios Financieros de los usuarios de Internet en México 2019
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