1.- Un CRM sirve para gestionar tu Proceso de Ventas y tus Oportunidades
Si desarrollas tu actividad en un entorno Business-to-Business, es decir, vendes a otras empresas, y tus ventas no son transaccionales, sino complejas, es decir, con un ciclo de venta largo con reuniones con diferentes interlocutores, demostraciones y otro tipo de hitos, deberías estructurar cuál es tu Proceso de Ventas.
Un CRM no te indicará el proceso, no cometas ese error. El proceso que sigues para conseguir clientes y vender lo debes definir tú. ¡Con o sin CRM!
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