ElBuenFin 2020

Consejos Generales

Recuerda que este año el Buen Fin durará 12 días en lugar de 4, por lo cual deberás prepararte muy bien en todos los ámbitos: operaciones, logística, inventarios, atención a clientes, medios de pago, etc., para poder tener una respuesta adecuada y pronta con tus clientes.

Este año se espera un desborde mayor en e-Commerce vs. 2019, debido a las condiciones sanitarias por la pandemia COVID-19, por lo que deberás estar preparado para un volumen mayor de transacciones.

Será necesario identificar en tu empresa y para tu industria , cuales sean los días claves (los primeros días, los últimos días, los fines de semana) y cual sera tu estrategia definida para fecha clave.

Piensa en publicar una oferta cada día, así puedes sorprender a tus clientes para que visiten tus redes sociales y/o sitio web y no olvides comunicarla dentro de tu sitio, para generar más impacto

No olvides pedir a tus clientes la autorización para seguir en contacto con ellos, via redes sociales, mailing, o push notificaciones. EL OBJETIVO de una campaña digital no es solo vender, es conseguir nuevas bases de datos para el resto del año, mismas que te ayudaran a reforzar tus próximas campañas.

Personaliza tus mensajes acerca del Buen Fin para tus diferentes tipos de clientes. No olvides que a los clientes les encanta sentirse especiales

Utiliza el Hashtag oficial del Buen Fin en todas tus publicaciones Social Media. Te dará mayor visibilidad con los usuarios que estén buscando ofertas especiales.